معرفی برنامه:
اپلیکیشن سوپاپ نگرشی نو در بازار خدمات خودرو است که برای تلفن های همراه طراحی و در دونسخه اتوسرویس ها و صاحبان خودرو منتشر شده است.
سوپاپ دستیار شما در اتوسرویس خواهد بود و تلاش می کند تا پاسخگوی کلیه نیازهای شما باشد و باعث بالابردن تعامل و ارتباط شما با مشتریانتان شود.
هدف سوپاپ ارائه خدمات شفاف و هدفمند برای حل مشکلات اتوسرویس ها و صاحبان خودرو است و برای این منظور تلاش می کند.
ویژگی های برنامه :
جایگزین کارت سرویس های کاغذی
با ثبت سرویس و خدمات در سوپاپ نیازی به صدور کارت سرویس های کاغذی برای مشتری نیست و هزینه چاپ و نگهداری را از بین می برد.
حفظ ارتباط یکپارچه با مشتریان
ارتباط اتوسرویس و مشتریان در سوپاپ دوسویه است.سوپاپ با تسهیل ارتباط با مشتریان و قراردادن اتوسرویس شما در لیست اتوسرویس های با کیفیت و مورد تایید باعث افزایش و بهبود ارتباط با مشتریان می شود .با سوپاپ شما قابلیت ارائه خدمات به همه دارندگان خودرو را خواهید داشت و خدمات خود را به صورت گسترده تر ارائه خواهید داد.
مشاهده سوابق خودرو مشتری
سوابق سرویس های مشتری در سوپاپ حفظ میشود و در مراجعات بعدی امکان رصد اطلاعات و مدیریت آنها وجود دارد.
ثبت سرویس و مشتری به صورت نامحدود
ویرایش و حذف سرویس های ثبت شده
مشاهده گزارش مالی هفتگی و سالیانه اتوسرویس
ارسال پیامک های یادآور زمان انجام سرویس و اطلاع رسانی به مشتریان
عدم استفاده از شارژ اعتباری موبایل
سوالات متداول
1- آیا استفاده از کلیه امکانات نرم افزار رایگان است؟
بله نرم افزار سوپاپ در هر دونسخه اتوسرویس و دارندگان خودرو رایگان است و هیچ هزینه ای برای ثبت نام ، ورود و نگهداری اطلاعات دریافت نمی کند.
2- آیا اطلاعات مربوط به مشتریان و اتوسرویس ها نزد سوپاپ باقی می ماند؟
بله سوپاپ سیاست های حریم خصوصی کاربران را حفظ میکند واطلاعات شخصی شما و اطلاعات مربوط به مشتریانتان را نگهداری میکند و این اطلاعات با سایر اتوسرویس ها اشتراک گذاری نمی شود.
3- آیا اطلاعات وارد شده پس از حذف نرم افزار یا وجود مشکل از بین می رود؟
خیر با هر بار ورود مجدد به نرم افزار امکان دسترسی به کلیه اطلاعات قبلی وجود دارد و اطلاعات ثبت شده از بین نمی رود.
4- چرا من باید مشتریانم را ترغیب کنید تا سوپاپ را نصب کنند؟
علیرغم اینکه یکی از مهمترین مزیت های سوپاپ این است که شما می‌توانید بصورت انفرادی و بدون نیاز به حضور مشتریانتان در این نرم افزار، از آن استفاده کنید و از امکاناتش بهره‌مند شوید، ولی چنانچه پس از ثبت سرویس، شما از مشتریانتان بخواهید که نرم افزار را نیز نصب کنند، ارزش نهایی سوپاپ آشکار میشود و شما می‌توانید در بستر این نرم افزار ارتباط دو سویه بسیار مؤثر تری را با مشتریان خود تجربه کنید.
اپلیکیشن سوپاپ نگرشی نو در بازار خدمات خودرو است که برای تلفن های همراه طراحی و در دونسخه اتوسرویس ها و صاحبان خودرو منتشر شده است.
سوپاپ دستیار شما در اتوسرویس خواهد بود و تلاش می کند تا پاسخگوی کلیه نیازهای شما باشد و باعث بالابردن تعامل و ارتباط شما با مشتریانتان شود.
هدف سوپاپ ارائه خدمات شفاف و هدفمند برای حل مشکلات اتوسرویس ها و صاحبان خودرو است و برای این منظور تلاش می کند.
ویژگی های برنامه :
جایگزین کارت سرویس های کاغذی
با ثبت سرویس و خدمات در سوپاپ نیازی به صدور کارت سرویس های کاغذی برای مشتری نیست و هزینه چاپ و نگهداری را از بین می برد.
حفظ ارتباط یکپارچه با مشتریان
ارتباط اتوسرویس و مشتریان در سوپاپ دوسویه است.سوپاپ با تسهیل ارتباط با مشتریان و قراردادن اتوسرویس شما در لیست اتوسرویس های با کیفیت و مورد تایید باعث افزایش و بهبود ارتباط با مشتریان می شود .با سوپاپ شما قابلیت ارائه خدمات به همه دارندگان خودرو را خواهید داشت و خدمات خود را به صورت گسترده تر ارائه خواهید داد.
مشاهده سوابق خودرو مشتری
سوابق سرویس های مشتری در سوپاپ حفظ میشود و در مراجعات بعدی امکان رصد اطلاعات و مدیریت آنها وجود دارد.
ثبت سرویس و مشتری به صورت نامحدود
ویرایش و حذف سرویس های ثبت شده
مشاهده گزارش مالی هفتگی و سالیانه اتوسرویس
ارسال پیامک های یادآور زمان انجام سرویس و اطلاع رسانی به مشتریان
عدم استفاده از شارژ اعتباری موبایل
سوالات متداول
1- آیا استفاده از کلیه امکانات نرم افزار رایگان است؟
بله نرم افزار سوپاپ در هر دونسخه اتوسرویس و دارندگان خودرو رایگان است و هیچ هزینه ای برای ثبت نام ، ورود و نگهداری اطلاعات دریافت نمی کند.
2- آیا اطلاعات مربوط به مشتریان و اتوسرویس ها نزد سوپاپ باقی می ماند؟
بله سوپاپ سیاست های حریم خصوصی کاربران را حفظ میکند واطلاعات شخصی شما و اطلاعات مربوط به مشتریانتان را نگهداری میکند و این اطلاعات با سایر اتوسرویس ها اشتراک گذاری نمی شود.
3- آیا اطلاعات وارد شده پس از حذف نرم افزار یا وجود مشکل از بین می رود؟
خیر با هر بار ورود مجدد به نرم افزار امکان دسترسی به کلیه اطلاعات قبلی وجود دارد و اطلاعات ثبت شده از بین نمی رود.
4- چرا من باید مشتریانم را ترغیب کنید تا سوپاپ را نصب کنند؟
علیرغم اینکه یکی از مهمترین مزیت های سوپاپ این است که شما می‌توانید بصورت انفرادی و بدون نیاز به حضور مشتریانتان در این نرم افزار، از آن استفاده کنید و از امکاناتش بهره‌مند شوید، ولی چنانچه پس از ثبت سرویس، شما از مشتریانتان بخواهید که نرم افزار را نیز نصب کنند، ارزش نهایی سوپاپ آشکار میشود و شما می‌توانید در بستر این نرم افزار ارتباط دو سویه بسیار مؤثر تری را با مشتریان خود تجربه کنید.
Open up
